售后服務(wù)
一、設(shè)計制造標(biāo)準(zhǔn)
我公司所提供的各類閥門均按 GB、JB等相關(guān)的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)以及API 、ANSI、JIS、BS、DIN 等國外標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制造和檢查驗收。
二、產(chǎn)品質(zhì)保體系
我公司嚴(yán)格按照GB/T9001-2008 idt ISO9001: 2008 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具備完善的質(zhì)保體系。
三、質(zhì)量控制
對所有分供方都進行考察、評審，所有產(chǎn)品的采購都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料、外購件、外協(xié)件在進廠時都需經(jīng)過嚴(yán)格復(fù)查，檢驗合格后方準(zhǔn)入庫；
對分供方所提供的鑄鍛件、鑄鋼件、不銹鋼鑄件均具有合格的化學(xué)成分分析單與物理性能檢測單；
產(chǎn)品制造嚴(yán)格執(zhí)行“雙三檢”制度，不合格零件不轉(zhuǎn)序、不裝配、不出廠；
總裝后要密封綜合性能測試（介質(zhì)為水、煤油、氣體）；
我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé)，產(chǎn)品交貨之日起質(zhì)保期為一年，終身維護。對于產(chǎn)品因質(zhì)量引起的后果，我公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因操作不當(dāng)引起的后果，我公司將以低成本價對設(shè)備進行維護。
四、產(chǎn)品供貨承諾
我們保證提供全新的無缺陷的產(chǎn)品，同時提供有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件。
接到貴方反映產(chǎn)品質(zhì)量問題后馬上做出答復(fù)，負(fù)責(zé)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜，直到貴方滿意為止。
工程運行后我公司將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢訪組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋，以求改進。
我公司分別向客戶提供售后服務(wù)熱線、技術(shù)熱線、質(zhì)保熱線。保證有關(guān)部門 12 小時有人服務(wù)，主要人員 24 小時配備移動電話提供服務(wù)。
產(chǎn)品出廠合格率 99.5%，在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷/潛在的缺陷，我公司負(fù)責(zé)免費維修或更換，并賠償損失。免費提供技術(shù)咨詢和服務(wù)。
所有產(chǎn)品將及時、準(zhǔn)確地發(fā)往客戶指定地點，隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證。
我公司提供設(shè)備低使用期限，在此期限內(nèi)，發(fā)生非人為操作原因的重特大事故（不可抗力原因除外），買方有權(quán)追溯賣方的責(zé)任。
當(dāng)某種設(shè)備停止或改型生產(chǎn)時，我公司事先將停止或改型生產(chǎn)的計劃通知買方，使買方有足夠的時間采購所需備件；同時我公司免費提供該備件圖紙及有關(guān)技術(shù)參數(shù)。
錦通管道本著以客戶利益為很好，想客戶所想、急客戶所急，盡己所能滿足客戶的要求，做好售后服務(wù)。
錦通品質(zhì)，旨在為更多的管道工程提供更優(yōu)化的管道解決方案，為打造國內(nèi)一線品牌而不懈奮斗！
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